+7 (3466) 311-444
Время работы : С 8.00 до 20.00 без выходных

Автокраны

Аттестованный сервисный центр ООО «Машзавод-Сервис» уже на протяжении 11 лет оказывает ряд услуг по обслуживанию в гарантийный и послегарантийный периоды, постановке на учет, ремонту автокранов.

Проводим как полное, так и частичное техническое освидетельствование кранов. Красим кабины, крановые установки, порталы и шасси автомобиля. Производим экспертизу промышленной безопасности автомобильных кранов, гидравлических подъемников, техническую диагностику и неразрушающий контроль (ультразвуковой, измерительный, полный химический анализ, испытания металла на разрыв и ударный изгиб, металлографическое исследование), заключение экспертизы промышленной безопасности. Продление срока службы отработавших нормативный срок автомобильных кранов. Восстановление штоков гидроцилиндров без применения сварочных материалов.

  • Официальный сервисный центр по ремонту и гарантийному обслуживание автокранов производства: Ивановская марка, Челябинский и Ульяновский механические заводы.
  • Ремонт, настройка и монтаж приборов безопасности.
  • Гарантийное и постгарантийное обслуживание автокранов.
  • Проведение ЧТО и ПТО грузоподъёмных механизмов.
  • Продление срока службы отработавших нормативный срок кранов с оценкой технического состояния и соответствия требованиям «Правил безопасной эксплуатации грузоподъёмных кранов ПБ 10-382-00».

Порядок обращения владельца крана по гарантийному обслуживанию и учету грузоподъёмной техники

  1. Для постановки техники на гарантийный учёт эксплуатирующая организация должна предоставить в сервис-центр следующие документы:
    • сервисную книжку с указанием пробега шасси;
    • паспорт техники с отметкой о регистрации пуска в работу;
    • копию ПТС или ПС;
    • карту предприятия.
  2. Заключается договор на техобслуживание в гарантийный период (с предоставлением Владельцу действующих расценок на обслуживание).

    При обнаружении неисправностей и иных дефектов работы крана в гарантийный период Владелец крана (представитель эксплуатирующей организации) обязан обратиться к представителю изготовителя крановой установки, который в течение двух дней выдаёт письменное предписание (направляется факсом или электронной почтой) ближайшему сервисному центру о восстановлении техники и устранении неисправностей с указанием порядка действий.

Рассмотрение обращения начинается с проверки:

  • паспорта транспортного средства (уточнения даты поставки / продажи);
  • наработки моточасов;
  • надлежащего заполнения сервисной книжки (наличие отметок о своевременном прохождении ТО и ремонтов);
  • качества проведенного обслуживания;
  • наличия удостоверения о проверке знаний обслуживающего персонала и правильности заполнения вахтенного журнала;
  • разрешения органов Ростехнадзора на пуск крана в работу с отметкой о проведении технического • освидетельствования;
  • показаний телеметрической памяти прибора безопасности при просадке гидроцилиндров и нарушения целостности несущих металлоконструкций.

Владелец теряет право на гарантийный ремонт автомобильных кранов в случаях:

  • отказа от постановки на гарантийный учёт и обслуживание в аттестованном сервисном центре;
  • нарушения целостности пломб;
  • нарушения требований Сервисной книжки о периодичности и объёмах проведения планового техобслуживания и требований руководства по эксплуатации;
  • самостоятельного внесения изменений в конструкцию;
  • установления вины Владельца в возникновении неисправности;
  • повреждения в результате ДТП;
  • отсутствия подтверждающего факта обучения машиниста для работы на конкретном типе крановой установки и действующего удостоверения о проверке знаний обслуживающего персонала;
  • отсутствия заполненного вахтенного журнала;
  • превышения грузовых характеристик на 10% и более, доказанных по данным телеметрии;
  • отключения датчиков или блокирования приборов безопасности, зафиксированных телеметрической памятью прибора;
  • самостоятельной попытки устранения дефектов и ремонта;
  • нарушения ПБ 10-382-00;

В спорных случаях в адрес Изготовителя или головного сервис центра обязательно направляются фотографии дефектных узлов с копией рекламационного Акта, после чего принимается решение об удовлетворении (отклонении) рекламации. Рекламация принимается при установлении вины Изготовителя в возникновении неисправности или недоказанности вины Владельца. По требованию Владельца, предоставляется мотивированное решение об отклонении рекламации в письменном виде.

 

Постановка на гарантийный учет и обслуживание:
тел.: + 7 (3466) 31-14-44 доб. 112, + 7 (9227) 83-00-13.